متاجر Marks & Spencer البريطانية تسجل أول خسارة في تاريخها منذ 94 عاماً
4 نوفمبر 2020
تكبدت M&S أول خسارة على الإطلاق منذ 94 عاماً مع تضرر مبيعات الملابس
وغرقت Marks & Spencer كشركة مدرجة في البورصة حيث ضربت أزمة فيروس كورونا التداول.
في الأشهر الستة حتى 26 سبتمبر ، حقق بائع التجزئة خسارة قدرها 87.6 مليون جنيه إسترليني ، مقارنة بأرباح قدرها 158.8 مليون جنيه إسترليني في نفس الفترة من العام الماضي، لكن الرئيس التنفيذي ستيف رو قال: إن أداء الشركة كان “أقوى بكثير مما بدا في البداية ممكنا”.
وفي أغسطس ، أعلنت M&S أنها ستلغي 7000 وظيفة على مدى ثلاثة أشهر وتراجعت المبيعات لفترة الستة أشهر عبر المجموعة بنسبة 15.8٪ إلى 4.09 مليار جنيه إسترليني – متأثرة إلى حد كبير بانخفاض مبيعات الملابس والمنازل.
وقالت الشركة إن مبيعات الملابس على وجه الخصوص تراجعت بسبب عمليات الإغلاق والرغبة في المزيد من الملابس غير الرسمية. بين شهري يوليو وسبتمبر ، انخفضت مبيعات الملابس في متاجرها بوسط المدينة ، على سبيل المثال ، بنسبة 53٪.
ومع ذلك ، تتوقع M&S عودة الطلب على المزيد من الملابس الرسمية وملابس المناسبات ، كما جاء في بيان.
وقالت كاثرين شاتلوورث ، محللة البيع بالتجزئة والرئيسة التنفيذية في وكالة التسويق بالتجزئة Savvy ، لبي بي سي: “ماركس وسبنسر ملتزمان بـ High Street ، لكن هذا يأتي بتكلفة باهظة.
“تم إغلاق متاجرها البالغ عددها 600 متجرًا [أثناء الإغلاق] ، وقد ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت وأصبحت المبيعات عبر الإنترنت أقوى مما كانت عليه في أي وقت مضى. لكن هذا لا يغطي بأي حال مقدار خسائر المبيعات التي غطتها هذه السنة.”
“يجب أن تتغير من أجل البقاء. بينما كان ماركس يقول ذلك ، لم يكونوا يفعلون ذلك بالضرورة ، لكنه الآن غير طريقة عملهم حتى على مستوى بسيط.”
اوكادو التعادل
سجلت المجموعة أيضًا نموًا قويًا في مشروعها المشترك Ocado Retail ، والذي بدأ في تقديم أغذية M&S في بداية سبتمبر.
وقالت إن الشراكة سجلت قفزة بنسبة 47.9٪ في المبيعات ، بينما تحسنت الربحية أيضًا.
وكانت M&S أنشأت أكثر من 750 خطًا جديدًا بما في ذلك في البقالة والرعاية المنزلية لتوسيع نطاق جاذبيتها على منصة Ocado ، والتي كانت تقدم سابقًا لشركة ويتروز.
كانت M&S واحدة من عدد قليل من بائعي المواد الغذائية الكبار الذين ليس لديهم خدمة توصيل خاصة بها عبر الإنترنت ، وقد وُصف الارتباط مع Ocado بأنه لحظة رئيسية في تحول بائع التجزئة إلى الإنترنت.
قالت جولي بالمر ، الشريكة في Begbies Traynor ، إن M&S “تجني بالفعل ثمار الشراكة الممتازة مع Ocado.
“يمكن أن تستفيد أعمالها الغذائية من الإغلاق الوطني المقبل [في إنجلترا] حيث يبحث المستهلكون عن وجبات عالية الجودة كبديل للخروج.
وقالت: “يمكن أن يساعد ذلك في مواجهة آثار تناول عدد أقل من الناس شطيرة أثناء قضمهم من المكتب لتناول طعام الغداء”.
وقالت M&S أيضًا إن نشاطها في مجال البقالة كان أداؤه “قويًا” على مدار نصف العام ، مع ارتفاع المبيعات بالمثل بالمثل بنسبة 2.7٪ على خلفية النمو الكبير من متاجر الطعام البسيط.
أضافت السيدة بالمر: “لدى M&S فرصة للتقدم والجلوس على الطاولة مع كبار اللاعبين في سوق التجزئة مرة أخرى ، ولكن لتأكيد ادعائها ، لا يمكنها فقط إحضار الطعام إلى الحفلة ، يجب أن ترتدي ملابس أفضل وتوفير الاثاث ايضا “.
