“المعضلة الاجتماعية” – فيلم وثائقي يضج العالم حوله
10 نوفمبر 2020
يكشف الفيلم الوثائقي “المعضلة الاجتماعية” من Netflix بمساعدة المطلعين السابقين في وادي السيليكون عن التهديد الوجودي الذي تشكله التكنولوجيا الحديثة للحضارة.
هذا أكثر بكثير من مجرد معضلة ، يكتب جراهام هاريس ، الصحفي الأسترالي والمحامي السابق الذي مثل وسائل الإعلام ، في النص لـ RT.
يتناول “المعضلة الاجتماعية” منصات التواصل الاجتماعي ومستخدميها البالغ عددهم ملياري مستخدم ، وربما يكون أهم فيلم وثائقي في العقود الأخيرة.
الفيلم عبارة عن نقد جذري للشبكات الاجتماعية وشركات التكنولوجيا الكبيرة التي أنشأتها والتي لا تزال تجني أموالًا جيدة منها (في العديد من البلدان يدفعون ضرائب قليلة أو لا يدفعون ضرائب على الإطلاق).
من إخراج المخرج الأمريكي جيف أورلوفسكي ، يحتوي “المعضلة الاجتماعية” على مقابلات مع عدد من القادة السابقين لعمالقة التكنولوجيا الذين ابتكروا التقنيات وشكلوا نموذج عمل يدعم مجال الشبكات الاجتماعية. كانت الشبكات الاجتماعية معنا منذ ما يزيد قليلاً عن عشر سنوات ، ومعظم المتحدثين في الفيلم هم في الثلاثينيات من العمر.
يعتقد تريستان هاريس (المصمم الأخلاقي السابق لشركة Google) وجارون لانير (عالم الكمبيوتر) أن وسائل التواصل الاجتماعي والعمالقة التقنيين قد خلقوا “تهديدًا وجوديًا” لتلك المجتمعات الغربية حيث يُسمح لهم بالانتشار دون تمحيص. يعتقد الاثنان أن منصات التواصل الاجتماعي تجرد مستخدميها من إنسانيتهم وتعطل البنية الاجتماعية وتدمر الديمقراطية.
النقد مقنع لأنه ربما فقط وسائل التواصل الاجتماعي والمطلعين في شركات التكنولوجيا الكبيرة يعرفون تمامًا كيف تم إنشاء النظام وكيف يعمل.
لطالما جذبت التغييرات التكنولوجية النقد. لم يحب جوستاف فلوبير ، الروائي من القرن التاسع عشر ، السكك الحديدية لأنه يعتقد أنها “تسمح للناس بالتحرك أكثر ، والالتقاء والغباء معًا”.
لكن هذا الفيلم الوثائقي هو أكثر بكثير من مجرد نقد لتقدم تكنولوجي معين. بدلاً من ذلك ، يجادل أورلوفسكي بأن التكنولوجيا التي تستند إليها وسائل التواصل الاجتماعي تختلف نوعياً عن جميع التطورات التكنولوجية السابقة وأن هذا يؤدي إلى عواقب اجتماعية وسياسية خطيرة.
كانت السكك الحديدية ، على سبيل المثال ، مجرد “أدوات” تسمح للناس بالسفر بشكل أفضل – فهي لم تجرد مستخدميها من إنسانيتهم ولم تكن تمثل تهديدًا وجوديًا للمجتمع الغربي.
هذا الاختلاف النوعي ، كما تدعي الوثائق الوثائقية ، هو نتيجة التكنولوجيا الفريدة ونموذج الأعمال الذي يستخدمه عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي.
وفقًا لأورلوفسكي ، فإن التكنولوجيا التي تستخدمها وسائل التواصل الاجتماعي في حد ذاتها تسبب الإدمان والتلاعب وتنطوي على الإشراف على المستخدمين بنسب لا يمكن تصورها.
العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مدمنون عليها بلا شك – انظر إلى الطريقة القهرية التي يستخدم بها الناس هواتفهم في الأماكن العامة. وكما يشير الفيلم الوثائقي ، هناك صناعتان فقط تصفان عملائهما بـ “المستخدمين” ، صناعة التكنولوجيا وصناعة الأدوية.
من الواضح أن وسائل التواصل الاجتماعي تلاعب. يتم تشجيع الاستخدام المفرط من خلال “تقنيات التطوير” المختلفة ، مثل وضع علامات على الصور ودعوة الأصدقاء. العمالقة التقنيون على اتصال دائم بمستخدميهم ، ويقصفونهم بالمعلومات المصممة لمصالحهم ، إلى جانب الإعلانات التي لا نهاية لها. تسمح الخوارزميات باستهداف دقيق للغاية للمستخدمين.
ولا شك في أن وسائل التواصل الاجتماعي تتعامل مع مراقبة سرية وواسعة النطاق ومستمرة للمستخدمين. تتم مراقبة كل معاملة ونقرة وبريد لكل مستخدم ، ويتم جمع كمية كبيرة من البيانات يوميًا في خزائن الكمبيوتر تحت الأرض في وادي السيليكون.
قبل سنوات قليلة لاحظ المؤلف جون لانشيستر أن “فيسبوك” هي أكبر شركة مراقبة في تاريخ البشرية … “فيسبوك” يتابعك ، ثم يستخدم ما يعرفه عنك وعن سلوكك لبيع الإعلانات “.
هذا يقودنا إلى نموذج عمل وسائل التواصل الاجتماعي.
من خلال تتبع عملائها ، تقوم شركات التكنولوجيا الكبيرة بتجميع كميات هائلة من البيانات ، مما يسمح لها بجذب المعلنين – الذين يرغبون في دفع مبالغ كبيرة مقابل استهداف دقيق ، والتي لا يمكن إلا لعمالقة التكنولوجيا توفيرها. نتيجة لذلك ، أدار المعلنون ظهورهم لشركات الوسائط التقليدية التي لا تستطيع ببساطة أن تقدم لهم نفس الدرجة من الاستهداف الدقيق.
في الواقع ، تبيع شركات التكنولوجيا العملاقة حياة مستخدميها للمعلنين – الذين هم على استعداد لدفع مليارات الدولارات لهم. في أقل من 20 عامًا ، أصبح عمالقة التكنولوجيا أكبر الشركات في أمريكا وأصبحوا أكثر ازدهارًا يومًا بعد يوم.
استبدلت وسائل التواصل الاجتماعي الاتصال البشري الحقيقي باتصالات افتراضية مجردة تشجع الأنانية والنرجسية والسلوك المعادي للمجتمع. حل الإدمان على المواد الإباحية محل الإدمان على الترفيه. أصبح العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي غير قادرين على المشاركة في المحادثات وجهًا لوجه.
إنهم بحاجة إلى تأكيد دائم ويحاولون اكتساب “شعبية زائفة ، هشة ، فارغة”. إنهم منغمسون في ثقافة شعبية قاسية يروج لها عمالقة التكنولوجيا باستمرار نيابة عن المعلنين. كثير من هؤلاء الناس غير قادرين على قراءة كتاب أو التمييز بين الأخبار الكاذبة والأخبار الحقيقية.
يشير أورلوفسكي إلى العواقب النفسية لهذه التغييرات – بما في ذلك الافتقار إلى الاستقلالية الشخصية الحقيقية ، وما هو مقلق للغاية ، الزيادة الهائلة في معدل اكتئاب المراهقين وإيذاء النفس والانتحار (خاصة بين الفتيات) في أمريكا منذ عام 2011.
من المثير للاهتمام ملاحظة أن العديد من المحاورين في الفيلم الوثائقي يقولون إنهم لم يعودوا يسمحون لأطفالهم باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي – وربما أدى تأثيرهم على أطفالهم إلى البدء في الانتقاد.
يشير الفيلم الوثائقي إلى أن الضحايا الحقيقيين لوسائل التواصل الاجتماعي هم أكثر مستخدميها حماسة – المراهقون.
يحلل الفيلم الوثائقي أيضًا عواقب اجتماعية وسياسية عامة ، بما في ذلك “انهيار فهم مشترك للواقع” ؛ خلق عالم “الحقيقة” ؛ إحياء نظريات المؤامرة. تكثيف “الحروب الثقافية”. زيادة الاستقطاب السياسي والفرص التي تتيحها الشبكات الاجتماعية للأحزاب السياسية للتلاعب بالانتخابات. إن النتيجة الأخيرة – التي تنبع من القدرة الفريدة لوسائل التواصل الاجتماعي على استهداف الناخبين الأفراد وتحيزاتهم بدقة – هي التي تشكل أخطر تهديد للديمقراطية.
صحيح أن بعض هذه الاتجاهات سبقت إنشاء وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي وعمالقة التكنولوجيا زادوا سوءًا على مدى السنوات العشر الماضية.
يرفض أورلوفسكي بشدة ادعاء المدير التنفيذي لـ “فيسبوك” ، مارك زوكربيرج ، بأن عمالقة التكنولوجيا قادرة على إصلاح وسائل التواصل الاجتماعي.
حله لهذه المشكلة هو زيادة سيطرة الحكومة وتنظيمها. يبقى أن نرى ما إذا كان هذا حلاً قابلاً للتطبيق أم لا ، على الرغم من وجود بعض المؤشرات الواعدة في هذا الاتجاه مؤخرًا.
في الوقت الذي كان معظم ما يظهر على Netflix ووسائل الإعلام الأمريكية الأخرى عبارة عن دعاية فاضحة (كان بإمكان أورلوفسكي بسهولة صنع فيلم وثائقي آخر حول التدخل الروسي المزعوم في الانتخابات الأمريكية) ، يبرز فيلم “المعضلة الاجتماعية” كنقد قوي للمصالح الاقتصادية المتأصلة. الذي يمزق جشعه المجتمع الأمريكي.
كان فلوبير مخطئًا بشأن السكك الحديدية. من خلال تشجيع السفر والتجارة وانتشار الثقافة ، أبعدت السكك الحديدية الجهل.
لكن يمكن في الواقع تكييف نقده لوصف تأثير منصات وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة: “إنها تسمح للناس بالتوقف عن الحركة أو الالتقاء أو أن يكونوا أغبياء معًا”.
