كيف تنظم Google المعلومات للعثور على ما تبحث عنه؟..
نيك فوكس: نائب الرئيس للمنتجات والتصميم والبحث والمساعد
3 ديسمبر 2020
عندما تأتي إلى Google وتجري بحثاً ، فقد يكون هناك مليارات الصفحات التي يمكن أن تكون مطابقة لاستعلامك ، ويتم إنتاج ملايين الصفحات الجديدة كل دقيقة. في الأيام الأولى ، قمنا بتحديث فهرس البحث مرة واحدة شهرياً. الآن ، مثل محركات البحث الأخرى ، تقوم Google باستمرار بفهرسة المعلومات الجديدة لتسهيل الوصول إليها من خلال البحث.
ولكن لجعل كل هذه المعلومات مفيدة ، فمن الأهمية بمكان أن ننظمها بطريقة تساعد الأشخاص في العثور بسرعة على ما يبحثون عنه. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك نظرة فاحصة على كيفية تعاملنا مع تنظيم المعلومات على بحث Google.
تنظيم المعلومات في ميزات غنية ومفيدة
يفهرس Google جميع أنواع المعلومات – بدءاً من النصوص والصور في صفحات الويب وانتهاءً بالمعلومات الواقعية ، مثل ما إذا كان المتجر المحلي به سترة تبحث عنها في المخزون أم لا. لجعل هذه المعلومات مفيدة لك ، نقوم بتنظيمها على صفحة نتائج البحث بطريقة تسهل المسح الضوئي والهضم. عند البحث عن وظائف ، غالباً ما ترغب في رؤية قائمة بأدوار محددة. بينما إذا كنت تبحث عن مطعم ، فإن رؤية الخريطة يمكن أن يساعدك في العثور بسهولة على مكان قريب.
نحن نقدم مجموعة واسعة من الميزات – من الفيديوهات ودوارات الأخبار ، إلى النتائج مع الصور الغنية ، إلى التصنيفات المفيدة مثل تقييمات النجوم – لمساعدتك على التنقل في المعلومات المتاحة بسلاسة أكبر. تتضمن هذه الميزات روابط لصفحات الويب ، بحيث يمكنك بسهولة النقر فوق موقع ويب للعثور على مزيد من المعلومات. في الواقع ، لقد طورنا متوسط عدد الروابط الصادرة إلى مواقع الويب على صفحة نتائج البحث من 10 فقط (“10 روابط زرقاء”) إلى ما متوسطه الآن 26 رابطاً على صفحة نتائج الجوال. نظراً لأننا أضفنا المزيد من الميزات الثرية إلى “بحث Google” ، فمن المرجح أن يجد الأشخاص ما يبحثون عنه ، وتتاح لمواقع الويب فرصة أكبر للظهور في الصفحة الأولى من نتائج البحث.
صفحة نتائج بحث google لفطيرة 2012 v. 2020
عندما بحثت عن “فطيرة” في عام 2012 ، رأيت غالباً روابط لصفحات الويب. الآن ، يمكنك بسهولة العثور على روابط وصفات ومقاطع فيديو وحقائق حول الفطائر والمعلومات الغذائية والمطاعم التي تقدم الفطائر والمزيد.
يؤدي تقديم المعلومات في ميزات ثرية ، مثل دائرة الصور أو الخريطة ، إلى جعل بحث Google أكثر إفادة ، لكل من الأشخاص والشركات. تم تصميم هذه الميزات بحيث يمكنك العثور على المعلومات الأكثر صلة وفائدة لاستعلامك. من خلال تحسين قدرتنا على تقديم نتائج ذات صلة ، رأينا أن الأشخاص يقضون وقتاً أطول على صفحات الويب التي يعثرون عليها من خلال البحث. لقد زاد مقدار الوقت الذي يتم قضاؤه على مواقع الويب بعد نقرة من بحث Google بشكل ملحوظ عاماً بعد عام.
مساعدتك في استكشاف المواضيع والتنقل فيها
عنصر آخر مهم لتنظيم المعلومات هو مساعدتك في معرفة المزيد عن موضوع ما. بعد كل شيء ، لا تحتوي معظم الاستفسارات على إجابة واحدة فقط – فغالباً ما تكون أسئلة ذات نهاية مفتوحة مثل “أفكار الحلوى”.
تقضي فرق تجربة المستخدم لدينا الكثير من الوقت في التركيز على كيف يمكننا أن نجعل الأمر سهلاً وبديهياً لتحسين البحث أثناء تنقلك. لهذا السبب قدمنا ميزات مثل الرف الدائري ، حيث يمكنك بسهولة تمرير شاشة هاتفك للحصول على المزيد من النتائج. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن “meringue” ، فقد ترى قائمة بالموضوعات ذات الصلة جنباً إلى جنب مع الأسئلة ذات الصلة التي طرحها أشخاص آخرون لمساعدتك في رحلتك.
كيف يتم ترتيب الميزات والنتائج
يعد تنظيم المعلومات في صيغ سهلة الاستخدام جزءاً واحداً من اللغز. لجعل كل هذه المعلومات مفيدة حقاً ، يجب علينا أيضاً أن نطلب أو “ترتيب” النتائج بطريقة تضمن وصول المعلومات الأكثر فائدة وموثوقية إلى القمة.
تأخذ أنظمة التصنيف الخاصة بنا في الاعتبار عدداً من العوامل – بدءاً من الكلمات التي تظهر على الصفحة وانتهاءً بمدى حداثة المحتوى – لتحديد النتائج الأكثر صلةً وفائدةً لاستعلام معين. تدعم هذه الأنظمة فهماً عميقاً للمعلومات – من اللغة والمحتوى المرئي إلى السياق مثل الزمان والمكان – والذي يسمح لنا بمطابقة هدف استعلامك مع النتائج الأكثر صلة والأعلى جودة المتاحة.
في الحالات التي توجد فيها إجابة واحدة ، مثل “متى كانت حفل توزيع جوائز الأوسكار الأول؟” ، فإن تقديم هذه الإجابة مباشرةً هو النتيجة الأكثر فائدة ، لذلك ستظهر في أعلى الصفحة. لكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون للاستعلامات العديد من التفسيرات. خذ طلب بحث مثل “بيتزا” – فقد تبحث عن المطاعم القريبة وخيارات التوصيل ووصفات البيتزا والمزيد. تهدف أنظمتنا إلى إنشاء صفحة من المحتمل أن تحتوي على ما تبحث عنه ، وترتيب النتائج حسب الأهداف المحتملة أعلى الصفحة. سيكون ترتيب وصفة البيتزا أولاً مناسباً بالتأكيد ، لكن أنظمتنا تعلمت أن الأشخاص الذين يبحثون عن “بيتزا” هم أكثر عرضة للبحث عن المطاعم ، لذلك من المحتمل أن نعرض خريطة للمطاعم المحلية أولاً. قارن ذلك باستعلام مثل “فطيرة” حيث نجد أن الأشخاص يبحثون على الأرجح عن وصفات ، لذلك غالباً ما تحتل الوصفات مرتبة أعلى ، وقد تظهر خريطة للمطاعم التي تقدم الفطائر في أسفل الصفحة.
صفحات نتائج بحث google للبيتزا والفطائر
الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن الترتيب ديناميكي. تحدث أشياء جديدة دائماً في العالم ، لذلك يمكن أن تتغير المعلومات المتاحة ومعنى الاستعلامات يوماً بعد يوم. في هذا الصيف ، تحولت عمليات البحث عن “لماذا لون السماء برتقالية” من سؤال عام حول غروب الشمس إلى استعلام محدد ذي صلة محلياً حول أحوال الطقس على الساحل الغربي للولايات المتحدة بسبب حرائق الغابات. نعمل باستمرار على تقييم جودة نتائجنا للتأكد من أنه حتى مع تغير الاستعلامات أو المحتوى ، فإننا لا نزال نقدم معلومات مفيدة. يساعدنا أكثر من 10000 مقيِّم جودة بحث حول العالم في إجراء مئات الآلاف من الاختبارات كل عام ، ومن خلال هذه العملية ، نعلم أن استثماراتنا في بحث Google تفيد الأشخاص حقاً.
لقد سمعنا أشخاصاً يسألون عما إذا كنا نصمم أنظمة ترتيب البحث الخاصة بنا لإفادة المعلنين ، ونريد أن نكون واضحين: هذا ليس هو الحال تماماً. لا نقدم أبداً معاملة خاصة للمعلنين في كيفية تصنيف خوارزميات البحث الخاصة بنا على مواقع الويب الخاصة بهم ، ولا يمكن لأي شخص أن يدفع لنا مقابل القيام بذلك. لمعرفة المزيد حول الإعلانات وكيفية ظهورها في البحث ، راجع منشور المدونة التالي في سلسلة كيف يعمل البحث.
استثمار مستمر في تجربة عالية الجودة
كما رأينا لسنوات عديدة ، وكما كان واضحاً بشكل خاص في أعقاب COVID-19 ، يمكن أن تتغير احتياجات المعلومات بسرعة. مع تغير العالم ، نبحث دائماً عن طرق جديدة يمكننا من خلالها تحسين بحث Google ومساعدة الأشخاص على تحسين حياتهم من خلال الوصول إلى المعلومات.
في كل عام ، نجري آلاف التحسينات على بحث Google ، والتي نختبرها جميعاً للتأكد من أنها تجعل التجربة أكثر سهولة وحداثة ومبهجة ومفيدة وشاملة لمليارات الاستعلامات التي نتلقاها كل يوم. لن يتم حل مشكلة البحث مطلقاً ، لكننا ملتزمون بمواصلة الابتكار لجعل Google أفضل بالنسبة لك.
