تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي مع المواقع المخادعة يصل مستويات قياسية عام 2020

“تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي “.. مساعد باحث، مبادرة الابتكار الرقمي والديمقراطية

في 6 كانون الثاني (يناير)، اقتحم حشد من الناس مبنى الكابيتول بسبب مزاعم كاذبة عن تزوير الانتخابات الأمريكية. انتشرت هذه الادعاءات الكاذبة على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي: لقد غمر فيسبوك وتويتر بمثل هذه الادعاءات منذ الانتخابات.

وصل مستوى التفاعل مع المحتوى المخادع على تويتر وفيسبوك إلى مستويات قياسية في عام 2020 وظل مرتفعا في الربع الأخير من العام، حيث انتشر المحتوى الكاذب والمتلاعب حول الانتخابات وفيروس كورونا على نطاق واسع.

في أكتوبر،أطلق مشروع Digital New Deal الخاص بـ GMF مشروعاً مستمراً يراقب التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي مع المواقع المخادعة التي تتنكر كصحافة. دخل مشروع Digital New Deal في شراكة مع NewsGuard، وهي خدمة غير حزبية تصنف مواقع الأخبار والمعلومات من حيث موثوقيتها، لمراقبة نوعين من المواقع المخادعة:

• المواقع التي حددت NewsGuard أن المحتوى المنشور مراراً وتكراراً زائف بشكل واضح (نطلق عليها “منتجي المحتوى الزائف” ).

• المواقع التي قررت NewsGuard أنها فشلت في جمع المعلومات وتقديمها بشكل مسؤول دون تجاوز عتبة النشر المتكرر لمحتوى كاذب (نطلق عليها “المتلاعبين” ).

نقوم بتحليل البيانات من NewsWhip، شركة استخبارات وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة إلى Facebook، نقيس التفاعلات (الإعجابات والتعليقات والمشاركات) على المنشورات التي تتضمن روابط لمواقع مضللة. بالنسبة إلى Twitter، نقوم بتحليل المشاركات (التغريدات والتغريدات) بواسطة الحسابات التي تم التحقق منها (أي “علامات الاختيار الزرقاء”) للروابط إلى المواقع المخادعة.

لا ترتبط هذه المقاييس دائماً بالانتشار، حيث يمكن للمنصات أن تحد من رؤية المحتوى المخادع. ومع ذلك، فإن التفاعلات والمشاركات هي أفضل المقاييس المتاحة لتحليل التفاعل على Facebook و Twitter، على التوالي.

النتائج الرئيسية

على Twitter، وصلت مشاركات الحسابات التي تم التحقق منها للمحتوى من المواقع المخادعة إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق في الربع الأخير من عام 2020. وقد تلقى هذا المحتوى 47 مليون مشاركة حساب تم التحقق منها، أي ما يقرب من ثلث إجمالي 155 مليون مشاركة حساب موثقة من الروابط إلى الولايات المتحدة. المواقع القائمة.

على الرغم من أن الحسابات التي تم التحقق منها هي مجموعة فرعية من مستخدمي Twitter، إلا أنها تتضمن العديد من الحسابات الأكثر متابعة التي تقود المحادثة على Twitter. الحسابات التي تم التحقق منها هي من بين أكبر عوامل التضليل على تويتر.

نمت مشاركات الحسابات التي تم التحقق منها للمحتوى من منتجي المحتوى الخاطئ بشكل أسرع من المتلاعبين والوسائط غير المخادعة، مما أدى إلى زيادة النمو في الربع الرابع. كانت Gateway Pundit هي المهيمنة بشكل خاص وشهدت زيادة بمقدار تسعة أضعاف في مشاركات الحسابات التي تم التحقق منها لمحتواها منذ الربع الأول من عام 2018.

تضمنت تسعة من أكثر مقالاتها العشر شهرة معلومات مضللة حول تزوير الناخبين. وفي الوقت نفسه، شهدت Newsmax نموًا في أسهم حساباتها الموثقة سبعة أضعاف من الربع الثالث إلى الربع الرابع من عام 2020.

على Facebook، كان هناك انخفاض في التفاعلات مع جميع أنواع المواقع – بما في ذلك المواقع ذات السمعة الطيبة والمخادعة – في الربع الأخير من عام 2020، لكن التفاعلات مع المواقع المخادعة كانت أعلى مما كانت عليه في السنوات السابقة، وأكثر من مرتين مما كانت عليه في المدى البعيد.

حتى انتخابات 2016. تلقت منشورات Facebook المرتبطة بالمواقع المخادعة 1.2 مليار تفاعل في الربع الأخير من عام 2020، أي ما يقرب من ربع إجمالي 5.1 مليار تفاعل على المنشورات بما في ذلك روابط إلى 200 ألف موقع في الولايات المتحدة في قاعدة بيانات NewsWhip

حتى في الربع الذي شهد انخفاضًا في جميع المجالات، شهد بعض منتجي المحتوى الخاطئ مكاسب كبيرة على Facebook. زادت التفاعلات مع المحتوى من Newsmax اثني عشر ضعفاً من الربع الثالث إلى الربع الرابع من عام 2020، من 1.3 مليون إلى 15.4 مليوناً، وارتفعت تفاعلات OANN من 942،000 إلى 2.8 مليون في نفس الفترة.

اتخذ Facebook و Twitter تدابير للحد من انتشار المعلومات المضللة ودعم المعلومات الموثوقة حول الانتخابات. قام Facebook بتغيير خوارزمية موجز الأخبار الخاص به لتعزيز منافذ الأخبار السائدة بعد الانتخابات وضبط واجهة المستخدم لإبطاء انتشار المحتوى المرتبط بالانتخابات. قام Twitter أيضًا بإجراء تغييرات على واجهة المستخدم الخاصة به، مما أدى إلى إنشاء خطوات إضافية للمستخدمين لاتخاذها قبل مشاركة المحتوى.

تضمنت هذه التغييرات تشجيع المستخدمين على قراءة المقالات قبل مشاركتها، مما دفع المستخدمين إلى إضافة تعليق إلى تغريداتهم (المعروفة باسم تغريدة اقتباس)، وتعطيل الإعجابات والردود وإعادة التغريد دون تعليقات على ما يقرب من 500 تغريدة تحتوي على معلومات مضللة.

يشير هذا البحث إلى أن التغييرات التي تم إجراؤها على المنصات حول الانتخابات عززت المنافذ ذات السمعة الطيبة وربما قللت من انتشار المحتوى المضلل. ذكرت تويترانخفاض بنسبة 20 في المائة في إعادة التغريد والتغريدات المقتبسة أثناء تطبيق إجراءاتها، مما أدى إلى إبطاء انتشار المعلومات المضللة إلى جانب جميع المحتويات الأخرى. كان الانخفاض في عدد حصص ربط الحسابات الموثقة خلال هذه الفترة أقل حدة من الانخفاض العام في الأسهم.

عندما تراجع موقع Twitter عن بعض إجراءاته في 11 نوفمبر، كانت هناك زيادة مفاجئة في مشاركات الحسابات التي تم التحقق منها لمقالات من منتجي المحتوى الخاطئ، مما يشير إلى أنه أثناء تنفيذ الإجراءات، قاموا بإلغاء بعض مشاركة المحتوى من المواقع المخادعة. على Facebook، بلغت التفاعلات مع عينة من 106 منفذًا تم تصنيفها على أنها موثوقة وشفافة بواسطة NewsGuard ذروتها في الأسابيع التي أعقبت الانتخابات، عندما كانت التغييرات الخوارزمية في مكانها الصحيح.

النتائج التفصيلية: تويتر

وصلت مشاركات المحتوى من المواقع المخادعة من قبل الحسابات الموثقة على تويتر إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق في الربع الأخير من عام 2020، عند 47 مليون. وشكل منتجو المحتوى الزائف 36 بالمائة من تلك الأسهم. هذا كسر أعلى مما كان عليه في الربعين السابقين باستثناء ربعين.

زادت المواقع المخادعة من مدى وصولها بمعدل أسرع من محتوى الويب الآخر. منذ الربع الأول من عام 2018،[1] قام منتجو المحتوى الخاطئ بمضاعفة حصصهم في حساباتهم التي تم التحقق منها ثلاث مرات تقريبًا، بينما ضاعف المتلاعبون حصصهم. وفي الوقت نفسه، نمت جميع المواقع الأمريكية حصص حساباتها المؤكدة بنسبة 14 في المائة فقط.

حدثت معظم الزيادة في مشاركات الحساب التي تم التحقق منها من قِبل منتج المحتوى الخاطئ بعد الانتخابات. تجاوز منتجو المحتوى الخاطئ بشكل طفيف متوسط ​​الربع الثالث في الفترة التي سبقت الانتخابات، لكن أسهم حساباتهم التي تم التحقق منها ارتفعت بشكل كبير في الأسابيع التالية. كما تفوق المتلاعبون في الأداء على متوسط ​​حصصهم الأسبوعية في الربع الثالث في الأسابيع المحيطة بالانتخابات.

بشكل عام، تلقت المواقع التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها مشاركات أقل في الربع الأخير من الربع الثالث مقارنة بالربع الثالث، خاصة في الأسابيع التي أعقبت الانتخابات.

المقالات الأفضل أداءً من المواقع المخادعة، والتي دفعت النمو في الربع الرابع، تركزت على السياسة والأكاذيب المقدمة حول الانتخابات. تضمنت 62 من أهم 100 مقالة من المواقع المخادعة مزاعم كاذبة عن تزوير الناخبين. خمسة عشر مقالاً كانت عن هانتر بايدن. على سبيل المثال، من بين أهم المقالات على Twitter:

تميل المواقع الخادعة الأفضل أداءً إلى الحصول على عدد مماثل من مشاركات الحسابات التي تم التحقق منها مثل المنافذ الرائدة ذات السمعة الطيبة (المواقع ذات تصنيف NewsGuard المثالي). حصل كل من Gateway Pundit و Breitbart على 7.2 مليون و 6.2 مليون سهم حساب تم التحقق منه، على التوالي، في حين تلقت واشنطن بوست 6.3 مليون سهم حساب تم التحقق منه، وتلقت NBC News 2.2 مليون، وتلقى NPR 1.6 مليون.

ارتفعت أسهم حساب Newsmax الذي تم التحقق منه: خلال الربع الرابع من عام 2020، كان لدى Newsmax أكثر من مليون مشاركة حساب تم التحقق منها على Twitter. وكان أعلى سعر سابق في الربع الثالث 153 ألف سهم.

هناك بعض التساؤلات حول ما إذا كانت الزيادة في مشاركات الحسابات التي تم التحقق منها من المقالات من المواقع المخادعة قد تكون مدفوعة بزيادة عدد المواقع المخادعة أو زيادة حجم المحتوى الذي تنتجه هذه المواقع.

في حين أن بعض المواقع في مجموعة البيانات الخاصة بنا لم تكن موجودة في الربع الأول من 2018، فإن معظم المواقع الأكثر إنتاجًا كانت موجودة. وعلى الرغم من زيادة الحجم الإجمالي للمحتوى المخادع، كشف بحثنا عن زيادة طفيفة في عدد مشاركات الحسابات التي تم التحقق منها لكل مقالة.

النتائج التفصيلية: Facebook

ظلت التفاعلات مع المواقع المخادعة على Facebook أعلى من ضعف ما كانت عليه في الفترة التي سبقت انتخابات عام 2016. كانت معظم تلك التفاعلات – 87 في المائة – مع المتلاعبين. وبينما شهد الربع الرابع من عام 2020 انخفاضاً في تفاعلات فيسبوك مع جميع أنواع المواقع الإلكترونية التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها، ظل معدل نمو المتلاعبين منذ الربع الثالث من عام 2016 أعلى من معدل نمو المواقع الأمريكية بشكل عام.

نما المتلاعبون تفاعلاتهم بنسبة 165٪ منذ الربع الثالث من عام 2016، بينما زادت جميع مواقع الويب التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها بنسبة 75٪. زاد منتجو المحتوى الخاطئ من تفاعلاتهم بشكل أبطأ – بنسبة 21 في المائة منذ عام 2016.

تلقت المواقع المخادعة والمجمعة 6.4 مليار تفاعل في عام 2020 – أي ضعف ما حدث في أي عام سابق. على الرغم من أننا لا نستطيع إجراء مقارنات نوعية مباشرة بين Facebook و Twitter لأن الاختلافات في واجهات برمجة التطبيقات تمنع مقارنة التفاح إلى التفاح، كان عام 2020 عاماً قياسياً على كلا النظامين.

على الرغم من انخفاض التفاعلات بين الربعين الثالث والرابع من عام 2020، زاد بعض منتجي المحتوى الخاطئ من تفاعلهم على Facebook. شهد Newsmax زيادة كبيرة في المشاركة وشهدت The Gateway Pundit زيادة طفيفة.

كان لدى أفضل منتجي المحتوى الخاطئ تفاعلات أقل من أفضل المنافذ ذات السمعة الطيبة – كان لدى NBC News 125 مليون تفاعل وصحيفة نيويورك تايمز 116 مليوناً – لكن أرقاماً مماثلة لمجلة Newsweek (29 مليونًا) و The Wall Street Journal (21 مليوناً) و The مرات لوس انجليس (15 مليون). العديد من المنافذ الخادعة الأفضل أداءً تميل إلى اليمين، ولكن هناك مواقع ذات ميول يسارية وغير سياسية ضمن كلتا الفئتين.

كانت المقالات الأفضل أداءً من المنافذ المخادعة على Facebook متنوعة في تركيزها. واحد وعشرون من أهم 100 مقال كانت حول الحملة الرئاسية، بينما ركز سبعة عشر على مزاعم تزوير الناخبين بعد الانتخابات. ناقش خمسة عشر مقالًا فيروس كورونا، معظمها يتعلق بتشخيص دونالد ترامب. على سبيل المثال، من بين أهم المقالات على Facebook:

• “شومر يحث مدير مكتب التحقيقات الفيدرالي على عدم التحقيق في فضيحة بايدن قبل الانتخابات”، ويسترن جورنال (مناور).

• “مقاطعة جورجيا الثانية تجد الآلاف من الأصوات، الأغلبية لترامب،” ديلي واير (مناور).

• “إجبار المرضى والمسنين على الموت بمفردهم هو أقسى من COVID-19″، الفيدرالي (منتج محتوى زائف).

ادريان غولد شتاين

• المصدر:  https://www.gmfus.org/blog/2021/01/27/social-media-engagement-deceptive-sites-reached-record-highs-2020?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=press%20releases