عادات سيئة تزعج متابعي الشركات على صفحات شبكات التواصل الاجتماعي

“صفحات شبكات التواصل الاجتماعي”.. لطالما كانت الشبكات الاجتماعية جزءاً لا غنى عنه من الحياة اليومية لملايين الأشخاص حول العالم. لقد أثر دورها المهم في حياة كل فرد في عدد من التغييرات، وأحد أكبرها هو الدور المتعلق بالإعلان والتواصل بين الشركات والمستهلكين.

تجبر المنافسة الكبيرة على الشبكات الاجتماعية كل يوم خبراء التسويق على ابتكار استراتيجيات جديدة لتقديم أنفسهم ومنتجاتهم، أي الخدمات، في أفضل ضوء ممكن. بالإضافة إلى العديد من التقنيات التي يمكنك استخدامها لإسعاد الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي، من المهم أيضاً معرفة الإجراءات التي تثير غضبهم وإبعادهم عن أهدافك التسويقية.

لذا اتبع هذه النصائح.

1. لا تمل من كثرة المشاركات

أظهرت الأبحاث أن الشركات التي تنشط بشكل مفرط على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالشركات المعتدلة في الترويج الخاص بها لا تحقق مثل هذه النتائج الفعالة. الهدف من كل منشور على الشبكات الاجتماعية هو رؤية أكبر عدد ممكن من الأشخاص المختارين.

مع ذلك، إذا رأى متابعيك وأصدقائك رسالتك أولاً في كل مرة يفتحون فيها صفحة على Facebook أو Twitter أو أي موقع آخر من هذا النوع، فسوف يديرون ظهورهم لك بسرعة كبيرة.

لا يتم التسامح مع الملل من كثرة المنشورات، وكذلك المبالغة في مشاركة المحتوى حتى في حالة أولئك الذين يعرفهم المستخدمون بشكل خاص، ولا سيما الشركة التي تسعى إلى الترويج لعلامتها التجارية.

2. لا تتجاهل مشاركات الآخرين

من المحتمل أن يحقق المحتوى الجيد الذي تقوم به على الشبكات الاجتماعية النتيجة المرجوة – سيشارك متابعيك وأصدقائك في أنشطة مثل مشاركة المحتوى، أي المشاركة وإظهار المودة، أي الإعجاب.

في هذا الصدد، يحدث أحد أكبر الأخطاء عند نشر مثل هذا المحتوى. إنها مسألة تجاهل تلك الأنشطة. إذا لم تُظهر نوعاً من الامتنان لمتابعيك من خلال الرد بإعجاب أو تعليق، فستفقد ثقتهم بعد فترة.

3. لا تماطل في إرسال التعليقات والدعم

اليوم، لا توجد حملة تسويقية تقريباً يمكن أن تنجح بدون أنشطة إضافية على الشبكات الاجتماعية. يجب أن تكون الشبكات الاجتماعية هي أسرع طريقة للمتابعين والعملاء المحتملين للحصول على الدعم أو الإجابة على استفسار.

سيقوم المسؤولون الذين يقدمون إجابات لأسئلة عملائهم في فترة قصيرة من الوقت بتوسيع مجموعة المستهلكين المحتملين وضمان الثقة في العلامة التجارية.

أحيراً.. الشبكات الاجتماعية هي حاضر ومستقبل التسويق

يمكن أن تحقق المشاركة المناسبة على وسائل التواصل الاجتماعي أرباحاً كبيرة لأي شركة أو مؤسسة. مع ذلك، نظراً لأن هذا النوع من الترويج هو أحد أكثر أدوات التسويق فعالية، فإن هذه الوظيفة مكلف بها حصرياً المهنيين المدربين المسؤولين عن الترويج عبر الشبكات الاجتماعية.

وإذا كنت تريد معرفة ما يجب عليك فعله، فتدرب كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي خلال عام من التدريب المكثف المنظم من خلال عمليات محاكاة لحل مهام العمل الحقيقية.